♥ Nejste v tom sami
Podpora a jistota ve vaší každodenní péči
Praktické e-booky a videa, které vám pomohou lépe porozumět dětem, jejich potřebám, emocím i chování v každodenních situacích. Najdete v nich konkrétní tipy, příklady z praxe a srozumitelná vysvětlení, která můžete využít při práci s dětmi hned.
Dozvíte se, jak nastavovat hranice s respektem, podporovat spolupráci, zvládat náročné emoce a vytvářet prostředí, ve kterém se děti cítí bezpečně. Zároveň vám pomohou získat větší jistotu ve vlastní práci a lépe se orientovat v situacích, kdy si nejste jistí, jak reagovat.
Protože kvalitní péče není jen o tom vědět, co dělat, ale také rozumět tomu, proč to děláme.
Online webináře pro pečující osoby
Jak nastavit hranice aneb hranice s láskou a respektem
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Vývojová specifika dětí ve věku 1–3 roky a realistická očekávání rodičů.
- Proč děti potřebují hranice a jak jim poskytují pocit bezpečí.
- Jaký je rozdíl mezi hranicí, zákazem, trestem a přirozeným důsledkem.
- Jak nastavovat hranice jasně, stručně a s respektem.
- Jak říkat dítěti „ne“ a přitom přijmout jeho emoce.
- Jak reagovat na vzdor, pláč a záchvaty vzteku.
- Co dělat, když dítě hranici opakovaně překračuje.
- Jak zvládat situace, kdy dítě bije, kouše, hází věcmi nebo ubližuje druhým.
- Jak pracovat s vlastními emocemi, únavou a frustrací rodiče.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace účastníků.
Respektující komunikace s dětmi krok za krokem
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Co znamená respektující komunikace a na jakých principech stojí.
- Jak mluvit s dítětem tak, aby nám rozumělo a mělo chuť spolupracovat.
- Jak formulovat požadavky jasně, stručně a bez zbytečného opakování.
- Jak nahradit příkazy, zákazy, výhrůžky a tresty respektujícími větami.
- Jak pracovat s emocemi dítěte a dát jim prostor, aniž bychom ustupovali ze svých hranic.
- Jak reagovat na „ne“, vzdor, křik nebo odmítání spolupráce.
- Jak řešit konfliktní situace a hledat řešení přijatelné pro dítě i pečující osobu.
- Jak dítěti sdělit vlastní potřeby a hranice bez obviňování a křiku.
- Jak komunikovat respektujícím způsobem i ve chvílích, kdy jsme unavení, naštvaní nebo ve stresu.
- Praktické příklady vět a konkrétních situací z každodenního života.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace účastníků.
Jak řešit konfliktní situace mezi dětmi
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Proč mezi dětmi konflikty vznikají a co je z hlediska jejich vývoje běžné.
- Jakou roli má pečující osoba při dětském konfliktu.
- Kdy do konfliktu vstoupit a kdy dát dětem prostor hledat řešení samostatně.
- Jak reagovat na hádky o hračky, prostor, pořadí nebo pozornost pečující osoby.
- Jak dětem pomoci pojmenovat, co se stalo, co prožívají a co potřebují.
- Jak konflikt provázet bez hledání viníka, hodnocení a rozhodování, kdo má pravdu.
- Jak reagovat, když dítě bije, kouše, strká, bere druhým věci nebo jinak ubližuje.
- Jak v konfliktní situaci nastavit jasnou hranici a současně respektovat emoce dětí.
- Jak přistupovat k dítěti, které je v konfliktech často v roli „toho slabšího“.
- Čemu se při řešení konfliktů vyhnout – trestům, nálepkování, nuceným omluvám nebo automatickému požadavku na sdílení.
- Jak podporovat mezi dětmi spolupráci, empatii a postupné osamostatňování při řešení konfliktů.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace z praxe účastníků.
Náročný rozhovor s rodičem
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Jak se na náročný rozhovor s rodičem připravit a ujasnit si jeho cíl.
- Jak vytvořit bezpečnou a respektující atmosféru pro rozhovor.
- Jak popisovat chování dítěte věcně, konkrétně a bez hodnocení či nálepkování.
- Jak sdělovat citlivé informace o dítěti tak, aby rodič neměl pocit obviňování.
- Jak mluvit o opakovaných konfliktech, agresivním chování, adaptaci nebo dalších obtížích dítěte.
- Jak oddělit vlastní domněnky od toho, co skutečně pozorujeme.
- Jak pracovat s emocemi rodiče – nesouhlasem, obranou, zlobou, obavami nebo pláčem.
- Jak reagovat, když rodič problém bagatelizuje, odmítá nebo přenáší odpovědnost na pečující osobu.
- Jak zvládnout situaci, kdy má rodič výhrady k přístupu pečující osoby nebo dětské skupiny.
- Jak klást otázky, naslouchat a hledat společný pohled na potřeby dítěte.
- Jak společně s rodičem hledat konkrétní kroky a další postup.
- Jak nastavit hranice komunikace a zachovat profesionální přístup i v emočně vypjaté situaci.
- Jak rozhovor uzavřít, shrnout dohodu a domluvit další spolupráci.
- Praktické věty, modelové situace a nácvik náročných rozhovorů s rodiči.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace z praxe účastníků.
Spolupráce pečujících osob v týmu
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Proč je jednotný a předvídatelný přístup týmu důležitý pro pocit bezpečí dětí.
- Jak si v týmu nastavovat společná pravidla, hranice a očekávání.
- Jak sladit rozdílné výchovné přístupy a osobní zkušenosti jednotlivých pečujících osob.
- Jak komunikovat o rozdílných názorech bez obviňování a zbytečných konfliktů.
- Jak si předávat důležité informace o dětech srozumitelně a věcně.
- Jak řešit situace, kdy každá pečující osoba reaguje na stejné chování dítěte jinak.
- Jak si v náročných situacích rozdělit role a vzájemně se podpořit.
- Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu mezi kolegyněmi respektujícím způsobem.
- Jak řešit nedorozumění a konflikty uvnitř týmu.
- Jak komunikovat rozdílné názory mimo přítomnost dětí a zachovat před nimi jednotný postup.
- Jak nastavovat hranice, odpovědnost a kompetence jednotlivých členů týmu.
- Jak předcházet přetížení, frustraci a napětí mezi pečujícími osobami.
- Jak vytvářet prostor pro pravidelnou reflexi společné práce a sdílení náročných situací.
- Praktické modelové situace a konkrétní postupy využitelné v každodenním provozu dětské skupiny.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace z praxe účastníků.
Jak zvládat vlastní emoce při práci s dětmi
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Proč jsou emoce pečující osoby přirozenou součástí práce s dětmi.
- Jak rozpoznat vlastní spouštěče frustrace, vzteku, bezmoci nebo přetížení.
- Jak si včas všimnout, že se blížíme k hranici své kapacity.
- Co dělat v situaci, kdy nás chování dítěte silně rozčiluje.
- Jak regulovat vlastní emoce přímo v náročné situaci, aniž bychom je přenášeli na dítě.
- Jak reagovat klidněji na opakovaný pláč, vzdor, křik, agresivitu nebo odmítání spolupráce.
- Jak oddělit chování dítěte od osobního prožívání pečující osoby.
- Jak pracovat s očekáváními vůči dětem a předcházet zbytečné frustraci.
- Jak si nastavovat vlastní hranice a říct si včas o pomoc kolegyni.
- Jak využívat týmovou podporu při náročných situacích.
- Co dělat, když zareagujeme způsobem, který nás zpětně mrzí.
- Jak předcházet dlouhodobému přetížení a emočnímu vyčerpání.
- Jednoduché techniky pro zklidnění a návrat do rovnováhy během pracovního dne.
- Praktické modelové situace z každodenního provozu dětské skupiny.
- Prostor pro dotazy a konkrétní situace z praxe účastníků.
Jak zvládat záchvaty vzteku u malých dětí
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Proč jsou záchvaty vzteku u malých dětí běžnou součástí vývoje a co nám jejich chování může říkat o potřebách dítěte.
- Jak rozpoznat nejčastější spouštěče vzteku, jako je únava, hlad, frustrace, změna nebo příliš mnoho podnětů.
- Jak si včas všimnout signálů, že se dítě blíží k hranici svých možností a potřebuje naši podporu.
- Co dělat přímo ve chvíli, kdy dítě křičí, pláče, kope, hází věcmi nebo odmítá spolupracovat.
- Jak zůstat v náročné situaci co nejvíce klidní a nepřenášet vlastní frustraci nebo bezmoc na dítě.
- Jak dítěti pomoci projít silnou emocí bezpečně, aniž bychom jeho vztek zlehčovali, trestali nebo se ho snažili okamžitě zastavit.
- Jak nastavovat jasné a bezpečné hranice i ve chvíli, kdy dítě prožívá intenzivní emoce.
- Co během záchvatu vzteku říkat a kterým reakcím je naopak lepší se vyhnout.
- Jak rozlišit, kdy dítě potřebuje naši blízkost, kdy prostor a kdy je nutné zasáhnout kvůli bezpečí.
- Jak nevnímat vztek jako schválnost nebo osobní útok a oddělit chování dítěte od vlastního prožívání.
- Jak dítě podpořit po odeznění vzteku a využít klidnou chvíli k pojmenování emocí a vysvětlení toho, co se stalo.
- Jak postupně učit dítě jiné způsoby, jak vyjadřovat frustraci, nesouhlas a silné emoce.
- Praktické modelové situace z běžného života, například odchod z hřiště, oblékání, vypnutí pohádky nebo konflikt mezi dětmi.
Jak pracovat s dítětem, které odmítá jídlo
Délka: 120 minut
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: 990 Kč
- Proč děti jídlo odmítají a jakou roli může hrát věk, vývoj, únava, emoce, smyslová citlivost nebo potřeba kontroly.
- Jak rozlišit běžnou vybíravost od situací, kdy už může být vhodné hledat další odbornou podporu.
- Jak reagovat ve chvíli, kdy dítě jídlo odmítá, odchází od stolu nebo nechce ani ochutnat.
- Jak nenutit, nevyhrožovat a nepřemlouvat, ale zároveň zachovat jasný a předvídatelný režim kolem jídla.
- Jak pracovat s vlastní frustrací, když dítě opakovaně odmítá to, co jsme připravili.
- Jak dítě podporovat v poznávání nových chutí a potravin bez zbytečného tlaku.
- Jak vytvářet příjemnou atmosféru u jídla a oddělit společné stolování od konfliktů a hodnocení.
- Jak nastavovat hranice kolem jídla tak, aby byly srozumitelné a respektovaly dítě i dospělého.
- Jak pracovat s velikostí porcí, nabídkou jídla a možností volby tak, aby dítě nebylo zahlcené.
- Jak reagovat na situace, kdy dítě jí jen několik vybraných potravin nebo dlouhodobě odmítá určité konzistence.
- Jak zapojit dítě do přípravy jídla a využít jeho přirozenou zvídavost bez tlaku na to, že musí následně vše sníst.
- Jak mluvit o jídle bez označování potravin jako „dobrých“, „špatných“, „zdravých“ nebo jako odměny za chování.
- Praktické modelové situace z běžného života, například odmítání oběda, požadování jiného jídla, neochota sedět u stolu nebo opakované odmítání nových potravin.
Školení a workshopy pro pečující osoby
Jak zvládnout adaptaci v dětské skupině aneb když se dítě učí loučit
Délka: 4 – 8 hodin
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: od 2800 Kč
Adaptace dítěte na dětskou skupinu je náročným obdobím nejen pro dítě, ale také pro rodiče a pečující osoby. Každé dítě reaguje na nové prostředí jinak a univerzální postup, který by fungoval pro všechny, neexistuje.
Workshop je zaměřený na to, aby pečující osoby porozuměly tomu, co dítě během adaptace prožívá, jak rozpoznat jeho potřeby a jak vytvořit podmínky, které mu pomohou získat pocit bezpečí a důvěry.
Účastníci si neodnesou pouze teorii, ale především konkrétní postupy, které mohou využít při každodenní práci s dětmi i při komunikaci s rodiči.
Forma a délka workshopu
Workshop může proběhnout prezenčně nebo online dle domluvy.
Délka školení je 4–8 hodin podle potřeb organizace, velikosti skupiny a požadované hloubky tématu.
Součástí workshopu je:
- odborný a srozumitelně podaný teoretický základ,
- situace a příklady z reálné praxe,
- práce s konkrétními modelovými situacemi,
- řízená skupinová diskuze,
- pracovní listy,
- individuální i týmová sebereflexe,
- prostor pro otázky a konkrétní situace účastníků.
Obsah workshopu
- Co adaptace skutečně znamená a proč je pro dítě tak důležitým obdobím.
- Co se během adaptace odehrává v prožívání dítěte a proč se některé děti adaptují rychleji než jiné.
- Jakou roli při adaptaci hraje věk dítěte, temperament, předchozí zkušenosti, rodinné prostředí a individuální potřeby.
- Jak rozpoznat běžné adaptační projevy a kdy už nám chování dítěte může signalizovat, že potřebuje jiný přístup.
- Jak vytvořit prostředí, ve kterém dítě postupně získává pocit bezpečí, jistoty a předvídatelnosti.
- Jak správně navázat vztah mezi dítětem a pečující osobou a proč je tento vztah základem úspěšné adaptace.
- Jak pracovat s dítětem, které při příchodu pláče, odmítá rodiče pustit nebo se nechce zapojit do činností.
- Jak reagovat na dítě, které se během dne uzavírá, odmítá kontakt, jídlo, spánek nebo společnou hru.
- Jak postupovat v situaci, kdy dítě první dny působí spokojeně, ale obtíže se objeví až s odstupem.
- Jak nastavovat adaptační proces postupně a proč příliš rychlé prodlužování pobytu nemusí být vždy vhodné.
- Jak pracovat s přechodovými rituály a dalšími nástroji, které mohou dítěti usnadnit odloučení od rodiče.
- Jak komunikovat s rodičem před zahájením adaptace a jak společně nastavit realistická očekávání.
- Jak reagovat na nejistotu, obavy nebo silné emoce rodičů, aniž by byly přenášeny na dítě.
- Jak rodičům předávat informace o průběhu adaptace citlivě, věcně a srozumitelně.
- Jak nastavit spolupráci mezi rodičem a pečující osobou tak, aby dítě dostávalo co nejvíce konzistentní podporu.
- Jak postupovat v situaci, kdy rodič a pečující osoba mají na průběh adaptace odlišný pohled.
- Jak zvládat adaptaci více nových dětí současně a přitom zachovat bezpečné prostředí pro celou skupinu.
- Jakou roli během adaptačního období hraje tým a proč je důležité, aby pečující osoby postupovaly jednotně.
- Jak pracovat s vlastními emocemi, tlakem a pocitem bezmoci v situaci, kdy se adaptace dlouhodobě nedaří.
- Kdy je vhodné adaptační proces zpomalit, změnit nebo společně s rodiči hledat jiné řešení.
- Praktické modelové situace z každodenního provozu dětské skupiny a společné hledání možných způsobů řešení.
Praktická část
Během workshopu budeme pracovat také s konkrétními situacemi, které mohou v adaptačním období nastat.
Například:
„Dítě každé ráno při předávání silně pláče a drží se rodiče.“
„Po odchodu rodiče se dítě rychle uklidní, ale rodič má pocit, že dítě ve skupině trpí.“
„Dítě odmítá ve skupině jíst nebo spát.“
„Dítě nechce komunikovat s žádnou pečující osobou.“
„První týden proběhl bez problémů, ale poté dítě začalo skupinu odmítat.“
„Rodič požaduje rychlejší adaptaci, přestože dítě situaci ještě nezvládá.“
Účastníci budou společně hledat možné příčiny chování dítěte, potřeby všech zúčastněných a konkrétní kroky, které mohou v dané situaci využít.
Sebereflexe pečující osoby
Součástí workshopu je také prostor zaměřený na samotnou pečující osobu.
Budeme se věnovat například otázkám:
- Jak reaguji, když dítě dlouho pláče?
- Jaké situace ve mně vyvolávají největší nejistotu?
- Dokážu dát dítěti dostatek času, i když cítím tlak okolí?
- Jak komunikuji s rodičem, se kterým mám odlišný názor?
- Co potřebuji od svého týmu, abych mohla dítě během adaptace dobře podpořit?
- Kde jsou moje vlastní hranice a kdy už potřebuji podporu kolegyně nebo vedení?
Cílem není hledat „správné“ odpovědi, ale lépe porozumět vlastnímu způsobu práce a vědomě s ním pracovat.
Co si účastníci odnesou
Po absolvování workshopu budou účastníci lépe rozumět adaptačnímu procesu a budou mít konkrétní nástroje, jak dítě i jeho rodiče jednotlivými fázemi provázet.
Součástí školení je také praktický balíček materiálů v PDF, který účastníkům zůstane k dalšímu využití.
Za chováním je potřeba: Jak porozumět náročným projevům dětí
Délka: 4 – 8 hodin
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: od 2800 Kč
Náročné chování dítěte bývá často tím, co vidíme jako první. Křik, vzdor, odmítání spolupráce, agrese, útěky, pláč nebo uzavření do sebe ale většinou nejsou samotným problémem – jsou signálem, že dítě něco prožívá, potřebuje nebo nezvládá jiným způsobem vyjádřit.
Workshop je zaměřený na to, aby pečující osoby dokázaly lépe číst dětské chování, hledat jeho možné příčiny a reagovat způsobem, který je bezpečný, respektující a zároveň prakticky použitelný v každodenním provozu.
Cílem není naučit se jednu univerzální reakci, ale porozumět tomu, co může být za konkrétním chováním dítěte, a podle toho volit další krok.
Forma a délka workshopu
Workshop může proběhnout prezenčně nebo online dle domluvy.
Délka školení je 4–8 hodin podle potřeb organizace, velikosti skupiny a požadované hloubky tématu.
Součástí workshopu je:
- odborný a srozumitelně podaný teoretický základ,
- situace a příklady z reálné praxe,
- práce s konkrétními modelovými situacemi,
- řízená skupinová diskuze,
- pracovní listy,
- individuální i týmová sebereflexe,
- prostor pro otázky a konkrétní situace účastníků.
Obsah workshopu
- Co všechno můžeme označit jako náročné chování a proč je důležité nezůstat pouze u toho, co dítě dělá navenek.
- Jak se na dětské chování dívat jako na způsob komunikace a hledat, co se nám dítě svým chováním snaží sdělit.
- Jakou roli hrají věk, vývojová úroveň, temperament, únava, hlad, prostředí, vztahy a množství podnětů.
- Jak rozpoznávat možné potřeby, které se mohou skrývat za vztekem, vzdorem, agresivitou, pláčem, odmítáním nebo stažením do sebe.
- Jak rozlišit situaci, kdy dítě nechce spolupracovat, od situace, kdy spolupracovat v danou chvíli skutečně nedokáže.
- Jak si všímat spouštěčů náročného chování a hledat opakující se souvislosti.
- Jak pracovat s prostředím a organizací dne tak, abychom některým náročným situacím dokázali předcházet.
- Jak reagovat ve chvíli, kdy dítě křičí, bije, kope, kouše, hází věcmi nebo ohrožuje sebe či ostatní.
- Jak dítě bezpečně zastavit a nastavit hranici, aniž bychom jeho emoce trestali nebo zlehčovali.
- Jak pracovat s odmítáním spolupráce a jak volit požadavky, které odpovídají věku a možnostem dítěte.
- Co dítěti říkat v náročné situaci a proč někdy méně slov znamená více podpory.
- Jak podpořit dítě po odeznění silné emoce a využít klidnou chvíli k učení nových způsobů zvládání situace.
- Jak oddělit chování dítěte od hodnocení jeho osobnosti a vyhnout se nálepkám typu „zlobivé“, „agresivní“ nebo „nevychované“.
- Jak pracovat s vlastními emocemi pečující osoby, když se náročné chování opakuje nebo v nás vyvolává silnou frustraci.
- Jak poznat vlastní spouštěče a zabránit tomu, aby naše reakce situaci ještě více vyhrotila.
- Jak postupovat, když má každá pečující osoba v týmu na stejné chování jiný názor nebo jiný způsob reakce.
- Jak nastavit společný přístup v týmu, aby dítě dostávalo předvídatelné a srozumitelné hranice.
- Jak o náročném chování dítěte komunikovat s rodiči věcně, citlivě a bez obviňování.
- Jak společně s rodiči hledat souvislosti mezi chováním dítěte doma a v dětské skupině.
- Kdy už může být vhodné doporučit rodičům konzultaci s dalším odborníkem a jak takovou informaci citlivě předat.
- Praktické modelové situace z každodenního provozu dětské skupiny a společné hledání možných způsobů řešení.
Praktická část
Během workshopu budeme pracovat s konkrétními situacemi, které pečující osoby běžně zažívají.
Například:
„Dítě při každém zákazu začne křičet, házet věcmi nebo se vrhá na zem.“
„Dítě opakovaně kouše nebo bije ostatní děti.“
„Dítě odmítá jakýkoliv požadavek pečující osoby.“
„Při přechodu z jedné činnosti do druhé dochází pravidelně k silnému konfliktu.“
„Dítě se nezapojuje do společných aktivit a při pokusu o kontakt reaguje odmítavě.“
„Jedna pečující osoba dítě zvládá bez větších obtíží, u jiné se stejné projevy výrazně zhoršují.“
„Rodiče tvrdí, že se dítě doma takto nechová.“
Účastníci budou hledat možné spouštěče, potřeby dítěte, vliv prostředí a konkrétní způsoby, jak lze situaci uchopit jinak.
Sebereflexe pečující osoby
Náročné chování dítěte ovlivňuje také člověka, který mu v danou chvíli poskytuje péči. Proto se budeme věnovat i vlastnímu prožívání.
Například:
- Jaké dětské chování ve mně vyvolává nejsilnější emoce?
- Kdy mám tendenci reagovat rychleji nebo přísněji, než bych chtěla?
- Jak poznám, že už se blížím k hranici své kapacity?
- Dokážu v danou chvíli oddělit chování dítěte od pocitu, že mě dítě „neposlouchá schválně“?
- Jaká očekávání mám vůči dětem a odpovídají jejich skutečným možnostem?
- Kdy potřebuji podporu kolegyně?
- Jak jako tým reagujeme na náročné chování a jsme v tom dostatečně jednotní?
- Co mohu ve svém vlastním přístupu změnit, aby dítě dostávalo srozumitelnější podporu?
Smyslem sebereflexe není hledat chyby, ale lépe porozumět vlastnímu způsobu práce a tomu, jak naše reakce ovlivňují další průběh situace.
Co si účastníci odnesou
Po absolvování workshopu budou účastníci schopni lépe analyzovat náročné chování dítěte, hledat jeho možné příčiny a volit vhodnější reakce podle konkrétní situace.
Součástí školení je také praktický balíček materiálů v PDF, který účastníkům zůstává k dalšímu využití.
Rodič jako partner: Komunikace, která buduje důvěru
Délka: 4 – 8 hodin
Termín: dle domluvy
Čas: dle domluvy
Cena: od 2800 Kč
Komunikace s rodiči patří k běžné, ale zároveň velmi důležité součásti práce pečující osoby. Nestačí dobře pečovat o dítě – potřebujeme také umět rodiči předat informace, vysvětlit svůj postup, otevřít citlivé téma nebo společně řešit situaci, která není jednoduchá.
Někdy jde o krátké každodenní předávání. Jindy potřebujeme mluvit o adaptaci, opakovaném kousání, agresivitě, odmítání jídla, spánku, změnách v chování dítěte nebo o situaci, kdy máme s rodičem na řešení odlišný pohled.
Workshop pomáhá pečujícím osobám naučit se komunikovat s rodiči věcně, citlivě a profesionálně, aniž by se dostávaly do role někoho, kdo rodiče hodnotí, poučuje nebo se před ním musí obhajovat.
Cílem je vytvářet vztah, ve kterém rodič i pečující osoba mohou přinést své zkušenosti a společně hledat cestu, která bude především v nejlepším zájmu dítěte.
Forma a délka workshopu
Workshop může proběhnout prezenčně nebo online dle domluvy.
Délka školení je 4–8 hodin podle potřeb organizace, velikosti skupiny a požadované hloubky tématu.
Součástí workshopu je:
- srozumitelně podaný teoretický základ,
- konkrétní situace z provozu dětských skupin,
- nácvik komunikace a náročných rozhovorů,
- modelové situace,
- řízená skupinová diskuze,
- pracovní listy,
- individuální i týmová sebereflexe,
- prostor pro vlastní zkušenosti a otázky účastníků.
Obsah workshopu
- Jakou roli má komunikace s rodiči v práci pečující osoby a proč ovlivňuje také pocit bezpečí dítěte.
- Jak od prvního kontaktu vytvářet s rodičem vztah založený na důvěře, respektu a spolupráci.
- Jak nastavit jasná očekávání a pravidla komunikace mezi rodičem a dětskou skupinou.
- Jak efektivně předávat informace při každodenním příchodu a odchodu dítěte.
- Jak rozlišovat mezi faktem, pozorováním, vlastní interpretací a hodnocením dítěte.
- Jak rodiči popsat náročnou situaci bez nálepkování dítěte nebo hodnocení jeho výchovy.
- Jak otevřít citlivé téma, například opakované kousání, agresivitu, vzdor, problémy s adaptací, jídlem nebo spánkem.
- Jak formulovat zpětnou vazbu tak, aby rodič věděl, co se skutečně stalo a jak situaci řešíme.
- Jak pokládat rodiči otázky, které nám mohou pomoci lépe pochopit potřeby a chování dítěte.
- Jak aktivně naslouchat a pracovat s pohledem rodiče, i když se od našeho názoru liší.
- Jak vést rozhovor s rodičem, který je nejistý, rozrušený, naštvaný nebo reaguje obranně.
- Jak reagovat na kritiku nebo stížnost rodiče bez okamžitého přechodu do obrany.
- Jak komunikovat v situaci, kdy rodič požaduje postup, který není v souladu s pravidly nebo možnostmi dětské skupiny.
- Jak profesionálně a s respektem nastavovat hranice v komunikaci s rodiči.
- Jak říci rodiči „ne“ a přitom zachovat dobrý pracovní vztah.
- Jak společně s rodičem hledat konkrétní řešení místo vzájemného přesvědčování, kdo má pravdu.
- Jak citlivě sdělit rodiči, že máme obavu o určitou oblast vývoje nebo chování dítěte.
- Jak postupovat, pokud je vhodné doporučit další odbornou konzultaci.
- Jak pracovat s důvěrnými a citlivými informacemi o dítěti a rodině.
- Jak zajistit, aby celý tým předával rodičům jednotné a srozumitelné informace.
- Kdy má situaci řešit pečující osoba a kdy je vhodné zapojit vedoucího pracovníka.
- Jak pracovat s vlastní frustrací nebo nejistotou při dlouhodobě náročné komunikaci s konkrétním rodičem.
- Praktické komunikační situace z každodenního provozu dětské skupiny.
Praktická část
Účastníci si budou zkoušet konkrétní situace, které mohou při práci s rodiči nastat.
Například:
„Vaše dítě dnes několikrát kouslo jiné dítě.“
Jak tuto informaci předat, aniž bychom dítě označili jako problémové?
„Doma se takhle vůbec nechová.“
Jak pokračovat v rozhovoru, aniž bychom začali rodiči dokazovat opak?
„Nechci, abyste ho nechali plakat.“
Jak pracovat s rozdílnými očekáváními rodiče a možnostmi dětské skupiny?
„Proč jste mi to neřekli dříve?“
Jak reagovat na nespokojeného nebo rozrušeného rodiče?
„Máme pocit, že dítě potřebuje další podporu.“
Jak citlivě otevřít téma vývoje dítěte nebo doporučení další odborné konzultace?
„Každá pečující osoba mi říká něco jiného.“
Jak nastavit jednotnou komunikaci celého týmu?
Účastníci si budou zkoušet nejen co říci, ale také jak rozhovor zahájit, jak reagovat na různé odpovědi rodiče a jak rozhovor uzavřít konkrétní dohodou.
Sebereflexe pečující osoby
Součástí školení bude také práce s vlastním prožíváním:
- Jak se cítím, když musím rodiči sdělit nepříjemnou informaci?
- Které typy rozhovorů nejčastěji odkládám?
- Jak reaguji, když rodič kritizuje mou práci?
- Dokážu opravdu naslouchat, nebo mám potřebu okamžitě vysvětlovat a obhajovat svůj postup?
- Kdy mě reakce rodiče zasáhne osobně?
- Dokážu oddělit profesionální vztah od vlastních emocí?
- Umím nastavit rodiči hranici?
- Vím, kdy situaci řešit sama a kdy požádat o podporu kolegyni nebo vedení?
- Komunikujeme jako tým s rodiči jednotně?
Smyslem není hledat chyby, ale uvědomit si vlastní způsob komunikace a získat větší jistotu i v situacích, které nejsou příjemné nebo jednoduché.
Co si účastníci odnesou
Po absolvování workshopu budou pečující osoby lépe připravené na běžnou i náročnou komunikaci s rodiči a získají konkrétní postupy použitelné přímo v každodenním provozu dětské skupiny.
Součástí školení bude také praktický balíček materiálů v PDF.
Cíl workshopu
Cílem není naučit pečující osoby, jak rodiče přesvědčit o své pravdě.
Cílem je získat větší jistotu v komunikaci, umět otevřít i nepříjemná témata a vytvářet s rodiči profesionální partnerství založené na důvěře, respektu a společné odpovědnosti za dítě.
Protože rodič a pečující osoba nejsou dvě strany proti sobě.
Jsou dva důležití dospělí v životě dítěte, kteří potřebují umět spolupracovat.
E-booky pro pečující osoby
Chůva je také člověk
Průvodce péčí o sebe, prevencí vyčerpání a hledáním rovnováhy v práci s dětmi. Nabízí praktické podněty, jak včas rozpoznat přetížení, lépe pracovat s vlastními emocemi a neztrácet při péči o druhé kontakt sami se sebou.
Jak nastavit plán adaptace
Průvodce, který vám pomůže nastavit adaptační plán krok za krokem, respektovat tempo dítěte a vytvořit mu bezpečný a klidný přechod do dětské skupiny.
Nechte si posílat novinky a inspiraci
Přihlaste se k odběru novinek a získejte praktické tipy, nové články, videa a informace o připravovaných kurzech.